1. Davorin.sk
  2. Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

ČLÁNOK I.

ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

  1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán v oblasti predaja tovaru medzi obchodnou spoločnosťou Davorin, s. r. o., IČO: 46 507 507, (ďalej len „obchodník”) a jej obchodnými partnermi alebo klientmi (ďalej len „kupujúci”).
  2. Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
  3. V prípade, že je zmluvnou stranou fyzická osoba, riadia sa vzťahy neupravené týmito VOP  zákonmi:
    1. č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“);
    2. č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“)
  4. V prípade, že je zmluvnou stranou právnická osoba, riadia sa vzťahy neupravené týmito VOP zákonom:
    1. č. 513/1991 Z. z. Obchodným zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“).
  5. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito VOP, ktorých neoddeliteľnou súčasťou je Reklamačný poriadok, a že s nimi súhlasí a to v znení platnom a účinnom v momente odoslania objednávky. Na tieto VOP je kupujúci dostatočným spôsobom pred vytvorením a odoslaním objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť.
  6. Kupujúci si je vedomý, že mu kúpou produktov, ktoré sú v obchodnej ponuke obchodníka nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných log či patentov predávajúceho alebo ďalších firiem, ak nie je v konkrétnom prípade osobitnou zmluvou dohodnuté inak.
  7. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa, tel. č.: 051/ 7721 597, fax č.: 051/ 7721 596, e-mail: pr@soi.sk.

ČLÁNOK II.

VYMEDZENIE POJMOV

  1. Obchodníkom je obchodná spoločnosť Davorin, s. r. o., IČO: 46 507 507, so sídlom: 059 86 Nová Lesná, Tatranská 243, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka číslo: 25440/P. Ďalšie informácie o predávajúcom sú uvedené na tejto stránke v sekcii „Kontakty”.
  2. Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.
    1. Spotrebiteľom je fyzická osoba, spôsobilá na právne úkony, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania. Spotrebiteľ pri začatí obchodných vzťahov odovzdáva predávajúcemu svoje kontaktné údaje, potrebné k bezproblémovému vybaveniu objednávky, prípadne údaje, ktoré chce mať uvedené na nákupnom doklade.
    2. Podnikateľom sa rozumie osoba zapísaná v obchodnom registri (predovšetkým obchodné spoločnosti), osoba , ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia (živnostník zapísaný v živnostenskom registri), osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia na základe špecifických predpisov (sem patria napríklad slobodné povolania ako advokáti atď.), osoba, ktorá prevádzkuje poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa špecifického predpisu.
  3. Akciami a zľavami sa rozumejú špeciálne podmienky predaja alebo poskytovania služieb, ktoré boli regulované alebo formulované samostatne a sú dostupné v internetovom obchode (napr. zníženie ceny alebo nákladov na dopravu). Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.
  4. Tovarom je každá položka dostupná v internetovom obchode spolu s jej súčasťami označenými cenou a ktorá je predmetom kúpnej zmluvy.
  5. Internetový obchod je online platforma dostupná na www.davorin.sk, prostredníctvom ktorej poskytuje obchodník služby. Prostredníctvom internetového obchodu obchodník umožňujeme najmä uzatvárať kúpne zmluvy a využívať ďalšie súvisiace funkcie.
  6. Košík je služba poskytovaná elektronicky v rámci internetového obchodu umožňujúca zadanie objednávky a využívanie súvisiacich funkcií.
  7. Cena predstavuje čiastku v eurách alebo v inej mene vrátane DPH, ktorá prináleží obchodníkovi za prevod vlastníckeho práva k tovaru kupujúcemu v súlade s kúpnou zmluvou. Kupujúcemu bude dodaný dostupný tovar za cenu platnú v čase objednania. Kupujúci sa zároveň bude mať možnosť pred dokončením objednávky oboznámiť s celkovou cenou tovaru vrátane iných poplatkov (doprava a pod).
  8. Objednávka je kupujúcim predložená ponuka obchodníkovi, ktorá je prejavom vôle kupujúceho uzavrieť kúpnu zmluvu. V objednávke by mal byť uvedený aspoň jeden tovar, na ktorý sa zmluva vzťahuje a ďalšie potrebné údaje uvedené vo fáze zadávania objednávky. Momentom uzatvorenia kúpnej zmluvy na tento tovar je potvrdenie vykonania objednávky obchodníkom na daný produkt.

ČLÁNOK III.

OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

  1. Kúpna zmluva môže byť uzatvorená so spotrebiteľom alebo s podnikateľom.
    1. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je umiestnenie ponúkaného tovaru predávajúcim na stránke jeho internetového obchodu. Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim spotrebiteľom a prijatím objednávky dodávateľom. Toto prijatie dodávateľ potvrdí kupujúcemu informatívnym emailom na ním zadaný email, na vznik zmluvy však toto potvrdenie nemá vplyv.
    2. Ak je kupujúcim podnikateľ, návrhom  na uzavretie kúpnej zmluvy je odoslaná objednávka tovaru kupujúcim podnikateľom a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu obchodníka kupujúcemu s týmto jeho návrhom.
  2. Objednávať tovar je možné nasledujúcimi spôsobmi:
    1. prostredníctvom internetového obchodu davorin.sk
    2. osobne v sídle firmy po predchádzajúcej dohode
  3. Záväzným akceptovaním objednávky je e-mailové potvrdenie obchodníkom o akceptovaní objednávky po predchádzajúcom prijatí objednávky a po overení dostupnosti tovaru, platných cien a termínu dodania tovaru požadovaného kupujúcim, označené ako ,,potvrdenie objednávky". Automaticky vykonávané oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému obchodníka, ktoré spotrebiteľ obdrží na svoju e-mailovú adresu ihneď po odoslaní jeho objednávky, sa nepovažuje za záväzné akceptovanie objednávky; toto oznámenie má len informatívny charakter za účelom upovedomenia kupuuceho o obdŕžaní jeho objednávky.
  4. Kupujúci je povinný zaplatiť obchodníkovi kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote uvedenej v potvrdení objednávky, najneskôr však pri prevzatí tovaru.
  5. V prípade zistenia chyby v zadanej objednávke, môže kupujúci obchodníka telefonicky alebo e-mailom kontaktovať (kontaktné údaje sú uvedené na tejto stránke v sekcii „Kontakt”).
  6. V prípade, že sa jedná o špeciálny tovar na objednávku alebo tovar, ktorý momentálne nie je na sklade u dodávateľa, má kupujúci možnosť preveriť si termín dodania a konečnú cenu tovaru u obchodníka telefonicky alebo e-mailom na číslach alebo adresách uvedených na tejto stránke v sekcii „Kontakt“. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, musí byť pri takomto tovare vopred oboznámený so skutočnosťou, že ide o tovar na objednávku, s ktorým k uzavretiu kúpnej zmluvy medzi oboma zmluvnými stranami dôjde až v okamihu spresnenia ponuky zo strany obchodníka.
  7. V prípade prebiehajúcich akcií sa predaj tovaru na internetovej stránke obchodníka spravuje okrem týchto VOP aj záväznými podmienkami príslušnej akcie. V prípade, že kupujúci objedná tovar v rozpore s podmienkami príslušnej akcie, obchodník je oprávnený objednávku stornovať. O stornovaní objednávky bude kupujúci informovaný prostredníctvom e-mailu a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s obchodníkom nedohodne inak.
  8. Akékoľvek dodatočné zľavové kupóny, ktoré sú poskytované nad rámec zliav uvádzaných pri jednotlivých tovaroch v internetovom obchode, individuálne zľavové kupóny pre zákazníka alebo zľavové kupóny poskytované na základe spolupráce internetového obchodu s tretími stranami, nie sú vzájomne kombinovateľné.
  9. Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe zmluvy budú riešené výlučne podľa platného práva Slovenskej republiky a budú riešené príslušný súdom.

ČLÁNOK IV.

PLATOBNÉ PODMIENKY

  1. Kupujúci môže uhradiť dohodnutú výšku kúpnej ceny formou:
    1. online platba platobnou kartou
    2. online platba platobnými nástrojmi bánk – podľa možností v platobnej bráne
    3. prevodom na číslo účtu (IBAN) uvedeného vo faktúre, v tomto prípade je nutné, aby bola čiastka pripísaná na náš účet najneskôr do 5 pracovných dní po potvrdení objednávky, v opačnom prípade je možné považovať objednávku za zrušenú
    4. platby v hotovosti pri prevzatí tovaru na odbernom mieste
    5. platby platobnou kartou pri prevzatí tovaru na odbernom mieste
    6. dobierky pri doručení tovaru (hotovosť preberá od zákazníka prepravca)
  2. Tovar zostáva až do úplného zaplatenia dohodnutej kúpnej ceny v rámci výhrady vlastníctva majetkom obchodníka.

ČLÁNOK V.

DODACIE PODMIENKY

  1. Doručenie prepravnou službou. Tovar je možné za dohodnutých podmienok kupujúcemu doručiť prepravnou službou. Cena prepravy sa riadi podľa cenníka aktuálneho v deň objednávky.
  2. Obchodník je povinný objednávku spotrebiteľa splniť a tovar dodať spotrebiteľovi v lehote do 30 dní od akceptovania objednávky kupujúceho obchodníkom, avšak vo výnimočných situáciách sa môže lehota doručenia primerane predĺžiť, za čo sa obchodník vopred ospravedlňuje. Ak objednaný tovar alebo časť tovarov z objednávky nie je možné dodať v lehote uvedenej v potvrdení objednávky, obchodník bude o tejto situácii informovať kupujúceho v čo možno najkratšom čase a oznámi mu predpokladaný termín dodania tovaru alebo navrhne dodanie náhradného tovaru.
  3. V prípade platby bankovým prevodom sa termín môže predĺžiť v závislosti od termínu úhrady.
  4. Osobný odber. Tovar je možné prevziať osobne v sídle firmy po predchádzajúcej dohode prostredníctvom kontaktov uvedených na tejto stránke v sekcii „Kontakt“. Tovar môže prevziať iba kupujúci alebo ním splnomocnená osoba, ktorá svoje oprávnenie na prevzatie objednaného tovaru kvalifikovane a hodnoverne preukáže splnomocnením a platným dokladom totožnosti.
  5. Kupujúci je povinný prevziať tovar na dohodnutom mieste a čase osobne, alebo zabezpečiť jeho prevzatie.
  6. Záväzok dodať tovar sa považuje za splnený aj v prípade, ak kupujúci neprevezme tovar v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste, resp. odmietne tovar prevziať. V prípade, ak si kupujúci tovar neprevezme a tovar sa vráti späť obchodníkovi, má obchodník právo od kúpnej zmluvy odstúpiť a od kupujúceho požadovať náhradu nákladov spojených s vrátením tovaru.
  7. Obchodník nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú nesprávne udanou adresou kupujúceho.
  8. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru jeho prevzatím v mieste dodania. Prevzatím tovaru prechádza na kupujúceho rovnako zodpovednosť (nebezpečenstvo) za náhodnú skazu a náhodného zhoršenie stavu prevzatého tovaru.
  9. Pri prevzatí zásielky je kupujúci oprávnený skontrolovať zásielku, či nebol poškodený obal zásielky (mechanické poškodenie spôsobené prepravou) a či je tovar bez vád. V prípade viditeľného poškodenia zásielky alebo tovaru je kupujúci oprávnený zásielku neprevziať. V prípade, že je zásielka porušená, kupujúci tovar neprevezme a spíše s doručovacou spoločnosťou protokol. 

ČLÁNOK VI.

ZÁRUČNÉ PODMIENKY

  1. Záručné podmienky na tovar sa riadia Reklamačným poriadkom obchodníka a platnými právnymi predpismi SR. Reklamáciu v záručnej lehote si môže kupujúci uplatniť jedine na základe vyplneného záručného listu. V prípade, že kúpený tovar nemá záručný list, ako záručný list slúži nákupný doklad. 

ČLÁNOK VII. 

BEZPEČNOSŤ A OCHRANA INFORMÁCIÍ

  1. Obchodník prijal primerané technické, organizačné a personálne opatrenia zodpovedajúce spôsobu spracúvania osobných údajov, pričom zobral do úvahy najmä použiteľné technické prostriedky, dôvernosť a dôležitosť spracúvaných osobných údajov, ako aj rozsah možných rizík, ktoré sú spôsobilé narušiť bezpečnosť alebo funkčnosť jeho informačných systémov.
  2. Podmienky spracúvania osobných údajov platné od 25.5.2018 v súlade s platnou legislatívou nájdete na nasledujúcom odkaze. 

ČLÁNOK VIII.

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

  1. Obchodník si vyhradzuje právo na zrušenie zmluvy v prípadoch, že na stránkach obchodníka prišlo k technickej poruche zapríčinenou okolnosťami, ktoré obchodník nemôže ovplyvniť, alebo že objednaný tovar nebude dostupný z dôvodu vypredania alebo vyradenia z ponuky zo strany dodávateľa. V prípade, že príde k jednej z vyššie uvedených situácií, obchodník kupujúceho o tom bezodkladne oboznámi a zašle mu potvrdenie o zrušení objednávky na email. Zároveň je obchodník povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutú v kúpnej zmluve bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe, alebo prevodom na účet.
  2. Kupujúci, ktorým je spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka do
    1. 14 dní odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo od dňa uzavretia zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby,
    2. 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy pri nevyžiadanej návšteve alebo v súvislosti s ňou alebo na predajnej akcii alebo v súvislosti s ňou.

Odstúpenie od zmluvy po doručení tovaru musí spotrebiteľ urobiť vyplnením online formuláru pre výmenu, vrátenie a reklamáciu tovaru

    Toto právo má kupujúci aj v prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne v priestoroch odberného miesta predávajúceho. Tovar je kupujúci spotrebiteľ povinný vrátiť úplný, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý, vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal. V prípade, že bude vrátený tovar nekompletný či poškodený, obchodník môže vrátenú cenu znížiť o tomu odpovedajúcu čiastku. Peniaze budú vrátené kupujúcemu spotrebiteľovi do 14 dní od účinnosti odstúpenia od zmluvy kupujúcim. Obchodník nie je povinný po uplynutí zákonom stanovej lehoty 14 dní prijať nevyčistený alebo inak znečistený tovar nezodpovedajúci hygienickým štandardom. Pokiaľ sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie v 14 dňovej lehote, je povinný tovar doručiť na adresu obchodníka s dokladom o kúpe a uvedením čísla bankového účtu, v prospech ktorého predávajúci poukáže kupujúcim uhradenú výšku kúpnej ceny alebo s uvedením, či bude suma čerpaná pre ďalší nákup. Pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci len náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi.

    Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa prechádzajúceho bodu tohto článku obchodných podmienok musí obsahovať informácie požadované k vybaveniu požiadavky, najmä identifikáciu spotrebiteľa prostredníctvom čísla objednávky a e-mailovej adresy zadanej v objednávke.

    Kupujúci berie na vedomie skutočnosť, že pokiaľ sú s tovarom poskytované darčeky, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s podmienkou, že pokiaľ dôjde k využitiu práva spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy, darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť aj s ním súvisiace poskytnuté darčeky. Kupujúci nesmie tovar, ktorý si kúpil od obchodníka a chce ho obchodníkovi vrátiť, zasielať na adresu obchodníka formou dobierky. Takto doručený tovar nebude obchodníkom prevzatý a kupujúcemu môže uplynúť lehota na riadne vrátenie tovaru. Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru vznikne kupujúcemu kredit, ktorý na jeho žiadosť bude odoslaný na ním uvedený účet, a to najneskôr do 14 dní od účinnosti odstúpenia od zmluvy, prípadne bude môcť byť použitý na ďalší nákup tovaru u obchodníka.

    1. Kupujúci, ktorým je podnikateľ sa môže s obchodníkom dohodnúť na odstúpení od kúpnej zmluvy v závislosti na stave vráteného tovaru, ušlej záruky a aktuálnej ceny vráteného tovaru. Stav tovaru je na zhodnotení obchodníkom. V prípade nedohodnutia podmienok akceptovateľných pre obe strany bude tovar vrátený na náklady kupujúceho späť. Obchodník je oprávnený účtovať kupujúcemu prípadné ďalšie vzniknuté náklady. Pri vystavení dobropisu môže byť od kupujúceho vyžadovaný občiansky preukaz za účelom ochrany vlastníckych práv kupujúceho. Predložením občianskeho preukazu kupujúci súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov.

    ČLÁNOK IX.

    OTVÁRACIA DOBA

    1. Cez internetový obchod www.davorin.sk môžu kupujúci objednávať tovar každý deň v roku 24 hod. denne.
    2. Návšteva za účelom objednania tovaru, prípadne osobného odberu objednaného tovaru v sídle firmy, je možná po predchádzajúcej dohode prostredníctvom kontaktov uvedených na tejto stránke v sekcii „Kontakty“.

      ČLÁNOK X.

      ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

      1. Všetky dojednania medzi obchodníkom a kupujúcim sa spravujú platným právnym poriadkom Slovenskej republiky.
      2. Obchodník nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užívať programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softwarové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením či účelom.
      3. Kupujúci zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
      4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť od 1.7.2024 a rušia predchádzajúce znenie VOP.
      5. Znenie VOP môže obchodník meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho VOP.
      6. V Novej Lesnej, dňa 1.7.2024.